每次交付網站時客戶都很興奮,覺得終於結束了。我們則會說:「不,現在才剛開始。」
上線後的隱形成本
上線之後三件事會源源不絕地出現:
內容更新需求:新產品、新案例、新活動、新公告、新聞稿、團隊照片更新。如果沒有專人維護,三個月後您的網站會看起來像「半年前的公司」,給客戶錯誤印象。
數據分析與優化:流量哪裡來?訪客在哪一頁離開?轉換率多少?這些數據不看就是浪費。我們會建議客戶每月花 30 分鐘看 GA 報表,找出可優化的點。
競爭環境變化:競爭對手改版了、Google 算法變了、瀏覽器標準變了、用戶習慣變了。三年不動的網站,相對位置就是退步。
怎麼讓網站活下去?
不是要您天天大改,是建立一個維運節奏:
- 每週更新一次新聞 / 產品 / 案例
- 每月看一次 GA、聽一次客戶反饋、修一次小 bug
- 每季檢視 SEO 排名、優化頁面內容
- 每年大幅更新主視覺或功能(依商業需要)
這套節奏跑起來的客戶,三年後流量都是穩定成長。沒做的客戶,三年後幾乎都來找我們重做網站。差別就在這。