合作過 800 多家公司,我發現客戶後悔的事情大概可以歸成三類。先講出來,希望您不要踩同樣的坑。
後悔 1:選了「我朋友介紹的便宜方案」
網站做完上線一年後,朋友離職了、公司倒了、後台沒人會用、需要小改動找不到人。一拖兩年,網站變成資產負債表上的負債:擺著 SEO 越來越差、改也不是、丟也不是。
網站不是一次性消費,是一個三到五年期的合作關係。挑公司比挑價格重要。
後悔 2:什麼都想自己改
很多客戶會要求「後台要全可編輯」,理由是「我想自己控制」。聽起來合理,實際上後果是:
- 後台變得超複雜,每個欄位都要維護
- 客戶自己改一改破壞了 RWD 或 SEO 結構
- 三個月後客戶根本沒時間自己改,又找回我們
建議:會經常變動的內容(新聞、產品、Banner)才做後台。固定不會改的(公司簡介、服務介紹)直接寫死即可,省維護、省時間。
後悔 3:上線後就不管 SEO
網站做得再漂亮,如果沒人搜得到,就是純粹的名片。我們交件時 SEO 基礎都做好(meta、sitemap、結構化資料、速度),但進階 SEO(關鍵字研究、內容、外部連結)需要持續投入。
實務上沒有預算做進階 SEO 的客戶,三年後流量大多原地踏步。如果您真的在乎被搜尋到,預留每月 1 – 3 萬的內容行銷預算是必要的,這比把網站做大改三次都划算。